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Newcomer
Jun 26, 2022 2:12 PM UTC
Question

Reembolso

en el día de ayer suscribí a Zoom, pero inmediatamente me dí de baja pues no era plan que yo necesitaba. Hoy veo que han descontado $ 14.99 de mi tarjeta de crédito, y no veo como puedo reclamar el reembolso

3 replies

Employee
Jun 28, 2022 2:47 PM UTC

Hola @Donerre 

 

Comuníquese con nuestro departamento de facturación abriendo un ticket usando este enlace: https://support.zoom.us/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=360000983032 Asegúrese de haber iniciado sesión con su cuenta de Zoom para que podamos acceder a todos los datos necesarios de nuestra parte.

 

Si esto ayudó, recuerde hacer clic en el botón "Aceptar como solución" a continuación.

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Please contact our billing department by opening a ticket using this link: https://support.zoom.us/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=360000983032 Please make sure you are logged in with your Zoom account so we can access all the necessary data on our end.

If this helped, please remember to click on the "Accept as Solution" button below.

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Newcomer
Sep 29, 2022 5:12 PM UTC

Buenas tardes, ya no deseo el plan adquirido, ya que olvidé desafiliar el pago automático

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Employee
Oct 4, 2022 1:59 PM UTC

Hola @MNR,

 

Comuníquese con nuestro departamento de facturación abriendo un ticket usando este enlace: https://support.zoom.us/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=360000983032 Asegúrese de haber iniciado sesión con su cuenta de Zoom para que podamos acceder a todos los datos necesarios de nuestra parte.

 

Si esto ayudó, recuerde hacer clic en el botón "Aceptar como solución" a continuación.

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Please contact our billing department by opening a ticket using this link: https://support.zoom.us/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=360000983032 Please make sure you are logged in with your Zoom account so we can access all the necessary data on our end.

If this helped, please remember to click on the "Accept as Solution" button below.

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