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Newcomer
Lamaroga16
Newcomer
Aug 30, 2021 6:31 PM UTC
Question

Recuperación de grabaciones

Zoom me ha bajado de plan premium a básico por no pagar a tiempo. Cómo puedo hacer para recuperar todos las grabaciones de mis reuniones guardadas?, Es posible que pueda recuperarlas pagando la factura vencida y volviendo a suscribirme?

 

    11 replies

    CarlaA
    Employee
    CarlaA
    Employee
    Sep 30, 2021 6:06 PM UTC

    ¡Hola @Lamaroga16! Bienvenido a la Comunidad de Zoom.

     

    Nos disculpamos de antemano que aún no ha recibido una respuesta de la comunidad. ¡Gracias por su paciencia!

    Una vez que se vuelva a suscribir a un plan premium, tendrá acceso a todas sus grabaciones.

     

    Si esta respuesta le resultó útil, haga clic en Accept as Solution.

     

    ¡Gracias!

    ** Traducido con Google Translate

     

    Zoom Moderator

    -CA

     

     

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    Newcomer
    GEIDDLA22
    Newcomer
    Aug 9, 2022 1:40 PM UTC

    Buenos dias, mi problema fue que grabe una reunion con la opcion de usar el canal de traduccion en portugues, termine la reunion y no me aparecio la ventana de donde se procesa el video y se guarda en la computadora, se grabo en la nube pero la reunion en español, como puedo recuperar la reunion en portugues, lo que si vi ayer fuer que la pagina de web de zoom se trababa para acceder, espero su respuesta

     

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    Newcomer
    gerson2
    Newcomer
    Apr 13, 2022 1:56 PM UTC

    Hola, ya pague mi plan anual, pero al revisar, veo que todavía no se recuperan mis grabaciones. 

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    Newcomer
    alexiamonteslop
    Newcomer
    May 3, 2022 9:43 PM UTC

    hola, me gustaría recuperar una grabación, al momento de acabar la sesión en zoom, no se me guardo en la computara la grabación que puedo hacer?

    Es de verdad importante recuperar esa grabación de entrevista 

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      Newcomer
      Ojos21
      Newcomer
      Jun 25, 2022 7:22 AM UTC

      Buenas. 

      Las grabaciones quedan guardadas en tu ordenador. Busca la carpeta Zoom. Una vez dentro de esta carpeta, haz doble clic en el vídeo para iniciar la conversión y ya está, recuperas el vídeo.

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      Newcomer
      MC22
      Newcomer
      May 10, 2022 12:58 PM UTC

      Hola Alexia,

      Soy Minerva, te contestaron? A mi me ha pasado lo mismo. Y no se cómo recuperar una reunión que grabé pero que no se ha guardado.

      Gracias,

      M.

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      Newcomer
      Graciela4
      Newcomer
      Jun 30, 2022 7:12 PM UTC

      A mi me pasa lo mismo. Espero que me respondan.

      Saludos a todas y todos

      Graciela 4

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      Newcomer
      Luis140203
      Newcomer
      Apr 19, 2024 3:34 AM UTC

      Tengo un problema, tuve una conferencia de la Universidad y el Profesor grabo dicha conferencia, entonces el aun no pasa el video, quería saber como puedo descargar ese video, necesito una solución urgente.

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