Jahresabo verlängern

Hallo in die Runde, 

ich habe auch das Problem, dass mein Jahresabo, das seit 2019 (!) unverändert läuft, in ein Monatsabo umgestellt wird. Ich hatte rechtzeitig – wie hier mehrfach als Lösung vorgeschlagen wurde – ein Support-Ticket erstellt, aber es ist rein gar nichts passiert.

Heute verschwende ich wertvolle Lebenszeit damit herauszufinden, wie man den Support sonst noch erreichen kann – über den unsäglich dämlichen Chat-Bot jedenfalls nicht, eine Telefonnummer oder E-Mail-Adresse gibt es ebenfalls nicht und ironischerweise auch keinen Video-Chat, der bei einem solchen Unternehmen ja vielleicht möglich sein sollte (die Technologie hätte es ja). Nun dachte ich, bevor ich die sozialen Medien bombardiere, versuche ich es hier auch noch einmal. Vielleicht treiben sich hier ab und an wahrhaftige menschliche Zoom-Kundenservicemitarbeiter herum. 

Ich möchte gerne mein Jahresabo zu den vereinbarten Konditionen weiterführen. Kann das bitte jemand möglich machen? Danke im Voraus für die Unterstützung, denn ich weiß mir nicht mehr zu helfen. 

Hallo,

auch wir haben das gleiche Problem. Über "Abo bearbeiten" habe ich keine Chance, das Jahresabo zu bestellen, denn der Button "Bestellung aufgeben" ist nicht aktiv. Und der vorgeschlagene "Verkauft an" oder "Sold to"-Button ist unauffindbar. 

Wir bitten um dringende Unterstützung!

Hallo,

ich stand vor einigen Monaten vor dem gleichen Problem und habe von Zoom keine brauchbare Antwort erhalten.

Ich bin dann "zwangsweise" zum Monatsabo gewechselt und plötzlich hatte ich wieder die Option auf ein Jahresabo, welche ich genutzt habe. Die Kosten für das Monatsabo wurden mir mit dem Jahresabo verrechnet.

Es ist echt gruselig, als hätte das Ganze Methode. Hier lässt sich gar nix anklicken oder finden. Nur den Leuten wertvolle Zeit klauen und sich ärgern lassen. Man sollte das JahresAbo und die monatliche Zahlung zum Teufel schicken.