Cancelamento de Plano Webinars

Hoje comprei um produto de forma equivocada.  E gostaria de  saber se tenho direito a reembolso, ou pelo menos ser orientada sobre quando posso cancelar minha inscrição do plano. Quando tento cancelar diz que minha conta esta paga até dia 13 de maio e só posso cancelar quando concluir meu ciclo anual. Estou usando o cupom, o qual é válido ate agosto. Gostaria de saber se pelo menos antes de 13 de maio posso cancelar. Obrigada pelas informações.