Atualização de plano

Olá @BragaLua , você pode ir para https://zoom.us/account/user#/ encontrar-se --> editar e adicionar a licença disponível para você? 

Caso contrário, eu verificaria o status da sua fatura em Gerenciamento de contas --> https://zoom.us/billing

1. Clique na guia Histórico de faturas.
2. Selecione a(s) fatura(s) que deseja pagar.
3. Observação: as faturas não pagas terão um status Aberto, enquanto as faturas pagas com êxito serão exibidas como Cobradas.
   Clique em Continuar para pagar (se ainda não pagou)

espero que isto ajude!

Olá 

Realizei o passo a passo descrito acima, mas não consigo fazer a alteração. Eles não me dão acesso. As faturas estão pagas e tenho um crédito e não consigo migrar para a outra licença. O que fazer?