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Oct 24, 2023 2:45 PM UTC
Solved

Alteração do valor cobrado

Somos assinantes do plano ZOOM ONE PRO, onde a cobrança é feita no cartão de credito da empresa.

Pagamos mensalmente o valor de 149,90, porem esse mês o valor cobrado foi de 773,33.

Gostaria de saber o motivo, pois preciso informar ao financeiro.

Obrigada.

S_K
S_KAnswer
Employee
Oct 30, 2023 3:35 PM UTC

Hi @Alkanse 

 

Recomendo que você entre em contato com o Zoom Billing para obter assistência. Eles precisarão acessar sua conta para determinar o problema.

 

3 replies

S_K
Employee
S_KAnswer
Employee
Oct 30, 2023 3:35 PM UTC

Hi @Alkanse 

 

Recomendo que você entre em contato com o Zoom Billing para obter assistência. Eles precisarão acessar sua conta para determinar o problema.

 

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AlkanseAuthor
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Nov 8, 2023 11:12 AM UTC

Obrigada pelo retorno.
Como faço para contatar esse suporte? Não localizo em lugar nenhum.

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S_K
Employee
Employee
Nov 8, 2023 4:55 PM UTC

Hi @Alkanse 

 

Please follow the link I provided in my last reply. It will take you directly to a form to submit a Billing ticket.

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