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Newcomer
Nov 19, 2021 11:01 AM UTC
Question

アップグレードしたのに反映されません。

アップグレードしたのですが反映されず、アカウントナンバーも発行されていますが変更できません。

請求書も反映されていません。

どのようにセッティングしたら良いのでしょうか?

    3 replies

    CarlaA
    Employee
    Employee
    Nov 29, 2021 6:41 PM UTC

    やあ!

     

    必ずユーザーにライセンスを割り当ててください。
    https://support.zoom.us/hc/ja/articles/115004976063-Assigning-a-License

     

    **Google翻訳を使用して翻訳

     

     

    Zoom Moderator 

    CA

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    Explorer
    Sep 20, 2023 2:53 AM UTC

    私もこの状態です。proにアップグレードしましたが反映されません。どのように対処しましたか?

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    Newcomer
    Oct 11, 2023 8:10 AM UTC

    私も全くこの状態です。proについて購入しましたが、basicのままです。ユーザー管理をチェックしたり、ログインアカウントをもう一度見直したりしても、解決できません。Zoom supportの"Trouble shooting paid account still showing as basic July 18, 2023"の記事を参考に色々試しましたが、ダメでした。サポートにメール(英語)で連絡しても全く回答がありません。zoomには失望しました。

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