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Newcomer
Dec 7, 2022 12:37 PM UTC
Solved

未払い残高がありますの表示

この表示がずっと消えません。
↓
お客様のアカウントには $164.0 の未払い残高があります。 残金をお支払いいただけない場合、すべての有料機能およびクラウド レコーディングにアクセスできなくなります。 こちら
をクリックして、未払いの請求書分をお支払いください。サポートが必要な場合は、こちらをクリックしてください。

ちなみに年払いで、来年1月まで支払い済みです。請求書履歴をみても、【現在、お客様のアカウントに未払い請求書はありません。】とあります。


    JingAnswer
    Employee
    Dec 16, 2022 5:51 AM UTC

    rinachochoさま

     

    お問い合わせありがとうございます。

    そちらの表示について、もし可能であれば、一度ブラウザーのキャッシュをクリアいただき、再度アクセスしてみてください。他のブラウザーからも同じ表示になるでしょうか。

    やはりご認識の通りに、表示が正しくなければ、サポート窓口へお問い合わせください。

    担当チームよりそちらの表記を修正してもらえるので、お試しください。

    起票される際、請求とアカウント管理の欄を選んでください。

     

    宜しくお願いします。

    1 reply

    JingAnswer
    Employee
    Dec 16, 2022 5:51 AM UTC

    rinachochoさま

     

    お問い合わせありがとうございます。

    そちらの表示について、もし可能であれば、一度ブラウザーのキャッシュをクリアいただき、再度アクセスしてみてください。他のブラウザーからも同じ表示になるでしょうか。

    やはりご認識の通りに、表示が正しくなければ、サポート窓口へお問い合わせください。

    担当チームよりそちらの表記を修正してもらえるので、お試しください。

    起票される際、請求とアカウント管理の欄を選んでください。

     

    宜しくお願いします。

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