Skip to main content
Explorer
Sep 19, 2021 12:37 PM UTC
Question

Processando gravação na nuvem há mais de 72 horas

Olá, tenho um problema sério com a gravação em nuvem.

Uma gravação importante ainda está sendo processada, embora a reunião esteja encerrada há 72 horas +

Alguém pode ajudar por favor?

    8 replies

    Bri
    Community Manager
    Community Manager
    Oct 1, 2021 4:56 PM UTC

    Olá, desculpe pela resposta atrasada. Gostaria de perguntar se você conseguiu acessar sua gravação na nuvem. Se não, vamos descobrir o que está acontecendo.

     

    Respondeu usando o Google Translate.

     

    --Bri

    Translate
    Explorer
    Nov 19, 2021 2:21 AM UTC

    Também estou com uma gravação processando e não consigo acessar 

    Translate
    Newcomer
    Jul 10, 2022 11:20 AM UTC

    Gravei uma aula ontem e até agora não está disponível. Ainda está processando. Como faço para acessar esta gravação?

     

    Translate
    Newcomer
    Aug 20, 2022 10:29 AM UTC

    Dear Bri, 

     

    I finished a meeting yesterday night and it is still being processed. Is it normal? 

    Are there any possibility I have had lost this recording?

     

    Thank you!

    Translate
    Newcomer
    Sep 23, 2025 1:20 PM UTC

    I am also having the same problem. It's an important meeting and I need the recording. Could you do anything to help me?

    Translate
    MGSR
    Community Manager
    Community Manager
    Oct 2, 2025 7:46 PM UTC

    Hello community members,

    We're sorry for the inconvenience you experienced. For this issue, please reach out to our technical team by submitting a support ticket. Don’t forget to include the meeting ID, along with the date and time of the session. This will help us assist you more quickly!

    Translate