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Newcomer
satbachankaur
Newcomer
Jan 11, 2022 11:31 PM UTC
Question

PAGUE PRO Y AUN SIGO EN BASICO

EL 28 de diciembre del 2021 pagué el plan Pro de 149.00$ y no puedo actualizar. He seguido los pasos recomendados en cuanto a la administración de usuarios y la edición de plan sin tener éxito alguno. Exijo que mi plan sea actualizado a la brevedad.

    4 replies

    Arps
    Employee
    Arps
    Employee
    Jan 12, 2022 8:24 PM UTC

    ¡Hola!

    Es posible que deba comunicarse con el soporte de facturación para que verifiquen su cuenta.

    https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/4405333397261-Zoom-billing-support

     

    Espero que ayude y asegúrese de marcar la solución como aceptada si esta información es lo que necesita.

    ¡Gracias! Rick

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    construccionocc
    Explorer
    Apr 28, 2023 5:23 PM UTC

    HOLA, LOGRASTE ACTUALIZAR TU CUENTA? YO TENGO EL MISMO PROBLEMA, MANDE CORREO PERO IMAGINO TARDARAN EN RESPONDERME

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    Newcomer
    FABIAN3
    Newcomer
    Jul 20, 2023 10:52 PM UTC

    HOLA, COMO HICIERON PARA ACTUALIZAR SU PLAN POR FAVOR?? CAMBIE DE BASIC A PRO Y NO HE TENIDO EXITO

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    Newcomer
    45780
    Newcomer
    Jul 23, 2025 3:45 AM UTC

    Contraté el plan mensual y me cobraron el anual, lo peor es que me conecto y sigo en básico

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