Instabilidade zoom nas reuniões

Gostaria de checar se estamos com problemas de instabilidade da ferramenta. Utilizo para treinamentos corporativos. Várias vezes estando logada ou não, durante, tive várias quedas de fechar a tela sem qq explicação. A internet estava ok. Não sei dizer o que ocorreu. Li algo sobre placa de vídeo da Dell. Mas gostaria de orientações mais assertivas. Não sou técnica e está prejudicando meu negócio. Obrigada