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Newcomer
Apr 27, 2022 7:50 AM UTC
Question

Ich habe keinen Zugriff mehr auf mein E-Mail Konto und kann deshalb nicht mehr auf Zoom zugreifen

Hilfe! 

 

Ich habe einen lizenzierten Account mit 

 

Wenn ich versuche den Support anzurufen, wollen die Informationen von mir die ich nicht habe, weil ich keinen Zugriff auf den Account habe. 

 

Was kann ich tun? Ich brauche die Videos von meinem Account und bezahle auch für die Lizenz. 
Entweder ich kriege Zugriff (aber wie?) oder ich will den Account löschen. 


Was kann ich tun, damit meine E-Mail Adresse geändert und ich den Verifizierungscode erhalten kann? Ohne in den Account reinzukommen? Wie kann ich Zoom telefonisch erreichen? 

 

Viele Grüße

Somi

    2 replies

    Newcomer
    Mar 12, 2023 3:27 PM UTC

    Mir geht es genauso, und es gibt irgendwie keine Möglichkeit zoom zu erreichen. 

    Ich werde wohl kündigen müssen!

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    Newcomer
    Oct 23, 2025 7:26 AM UTC

    Auch ich kann mich in mein Konto nicht einwählen, sonder komme immer auf das Basic-Angebot und werde zum upgrade aufgefordert

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