Skip to main content
Newcomer
Dec 29, 2022 11:18 AM UTC
Question

problemas de cámara

Desde la última actualización de zoom todos mis dispositivos presentan una falla en el vídeo, la gente con la que me conecto está teniendo el mismo inconveniente a medida q actualizan la aplicación 

    4 replies

    Explorer
    Jan 10, 2023 8:05 PM UTC

    tengo el mismo problema hoy actualice y no funcionan bien las cámaras, pense son las camaras pero es la app

    Translate
    Newcomer
    Jan 18, 2023 5:33 PM UTC

    Querida Virginia, si tu problema es similar y lo haz solucionado por favor avísanos. Tenemos dificultades de video desde la ultima actualización. Imagen distorsionada superposición de imagen, todas las reuniones con problemas de video. No son las cámaras pasa en todos los dispositivos.

    Translate
    Explorer
    Jan 18, 2023 6:16 PM UTC

    Hola buen dia, hay que entrar a configuraciones de video, en ajustes avanzados hay que deshabilitar la opción de vídeo optimizado 

    Translate
    Newcomer
    Feb 23, 2023 6:08 AM UTC

    Buenos días, en la app del móvil o la tablet no viene esa opción de deshabilitar video optimizado.

    La imagen se distorsiona en cada reunión.

    Translate