Problema con los canales

No se si soy la única pero desde hacer casi 3 semanas no me llegan los mensajes de los grupo (o canales) que tengo en Zoom, dichos grupos son por parte de mi trabajo, notamos que ese problema lo presentan varios compañeros y levante un ticket pero no me han dado respuesta sobre este problema y necesitamos ver los mensajes para poder trabajar bien, si alguien sabe como lo podemos solucionar me podrían decir por favor